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“有资格在2018年10月至2019年8月之间生产的iPhone 6s和6s Plus设备”
苹果已经宣布了针对iPhone 6s和iPhone 6s Plus设备的免费维修计划，该计划困扰着“无电”问题。一些用户向来抱怨他们的iPhone无法打开。该公司现已公布声明，指出某些iPhone 6s和6s Plus设备可能由于组件故障而无法打开。这是创造缺陷，因此，Apple将为面对设备问题的所有人提供免费维修。iPhone 6s和6s Plus于2015年9月公布，是首批具有3D Touch功能的iPhone。
拥有此问题的iPhone 6s或6s Plus的客户可以联系Apple免费维修。但是，惟独在去年10月到2019年8月之间生产的设备才会受到此缺陷的困扰。它也存在于有限的序列号范围内，这意味着有缺陷的设备总数不应该太多。在上述期间购买电话的人可以转到源链接，以了解他们的设备是否可以免费维修。
配备4.7英寸LCD显示屏的iPhone 6s。
如果发现符合条件的设备，则用户可以联系最近的Apple服务提供商或在零售商店预约。Apple建议在发送维修之前备份iPhone。但是，如果设备无法打开，则无法进行备份。如果手机屏幕破裂或浮现其他问题，则免费维修程序将不包括该内容。用户将必须首先解决其他问题。苹果还指出，维修可能仅限于原始购买地点。
那些已经为使用合格设备来解决问题付费的人可以联系Apple，以获得维修费用的退款。固然，如果iPhone是在未经授权的维修中心维修的，则将不符合退款资格。自购买之日起，免费维修计划有效期为2年，并且不会延长标准保修期。