在广泛报道安装计算机后无法启动计算机之后，Microsoft已阻止了本周针对Sophos防病毒用户的Windows 7和Windows 8.1每月安全更新。
该更新对运行Sophos Endpoint Security and Control和Sophos Central Endpoint Standard / Advanced的Windows 7和Windows 8.1系统造成了严重的问题。相同的问题会影响其相应的服务器版本Windows Server 2008 R2和Windows Server 2012。
这些问题是由Microsoft周二的Windows 7和Windows 8.1每月汇总以及仅安全更新KB4493467，KB4493446，KB4493448，KB4493472，KB4493450和KB4493451引起的。
微软在更新中说：“微软和Sophos已发现由Sophos Central或Sophos Enterprise Console(SEC)安装和管理的装有Sophos Endpoint Protection的设备上存在问题，这可能导致系统在安装此更新后重新启动时冻结或挂起。”欧洲时间星期四早上。
Sophos 已警告客户不要安装这些更新(如果尚未安装)。客户本周报告说，计算机在安装后无法启动。
Sophos告诉已安装更新的用户启动到安全模式，禁用Sophos防病毒，然后启动到正常模式并卸载有问题的Windows更新。之后，用户应重新启用Sophos防病毒软件。
根据Ask Woody的报告，Windows 7更新似乎也导致运行Avast防病毒软件的系统出现问题。
Avast 表示 ，特别是Windows 7计算机“在Microsoft更新KB4493472，KB4493448和KB4493435之后在启动时被锁定或冻结”。
Microsoft尚未针对Avast用户的更新列出阻止措施。
主要在Windows 7上使用Avast for Business和Avast Cloud Care的Avast客户报告说，计算机“在登录/欢迎屏幕上卡住或冻结”。一些用户根本无法登录，而其他用户可以在“很长一段时间”后登录。
Avast表示，将计算机引导到安全模式后，一些客户已经能够登录，并且还建议回滚Windows更新。