最新研究显示，尽管有可能节省数万澳元，但将近五分之一的澳大利亚抵押贷款持有人从不考虑更换银行。
Finder对1000多名房屋贷款客户的调查显示，尽管抵押贷款利率处于创纪录的低位，但并不是每个房主都愿意跳槽到新的贷方。
比较网站发现，有17%的抵押贷款持有人永远不会考虑转换。
Finder的理财专家贝西·哈桑(Bessie Hassan)表示，抵押贷款持有人应在目前的低息环境中四处寻找最好的交易。
哈桑女士说：“当我们生活中的某些事情发生时，我们往往会产生一种'定下遗忘'的心态，而财务确实属于这一类。” “我们倾向于在同一家提供商或同一家银行呆的时间比我们更长。
“人们可能会认为他们从他们的服务提供商那里得到了最好的交易，因为他们仍然忠诚。……这些人可能会因为定期购物而节省下来的钱而错过了。”
她说，客户有责任了解市场利率，以确保他们获得最好的交易，这是不转换贷方的一个因素。
哈桑女士说：“某些人因转换过程而推迟，但我们将看到，通过开放银行业务，这变得容易。”
调查发现，抵押贷款持有人转换住房贷款提供者的另一个主要原因是有储蓄的机会，超过三分之一的人考虑转换以储蓄。
同时，大约有十分之一的抵押贷款持有人会转向提供更好服务的机会。调查发现，由于对当前提供者的不满，有11%的抵押贷款持有人 会跳出贷方。
哈桑女士说，更多的抵押贷款持有人渴望储蓄，并且确实在寻求改变。
人们也变得更加精明。他们知道球在球场上，力量在您手中。”
哈桑女士说，虽然有些人对某个帮助他们走上房地产阶梯的银行的忠诚或依赖，但这并不意味着这是该贷款期限内的最佳利率。
“那里不断有新的竞争性交易……您需要做的是定期关注市场汇率，以做出转变或将忠诚度用作杠杆。他们不太可能失去您作为客户的机会。”
她说，许多银行争夺更多业务时，是在奖励新客户而不是忠诚客户。
“请注意您的银行的动向，在社交媒体上关注它们，以便您知道这些提议并给他们打个电话，问一下对我有什么帮助。如果他们不愿意参加聚会，也许是时候回家贷款购物了。”
毅力谷抵押贷款公司的所有者和经纪人卡罗琳·简·巴蒂斯特(Caroline Jean-Baptiste)说，一些住房贷款持有人在努力应对工作和家庭压力的同时，还难以看到切实的收益。
“这已经成为一个非常繁琐的再融资过程，通常要花大约1000美元来再加上政府费用和清算费用……再融资是您自愿为省钱而做的事情……当您只处理紧急事务时，这一切都可能会让人不知所措。 ”
她还说，许多人从不考虑转行来支付“会员税或便利税”。