三藩市——随着Chatter社交网络计划的迅速采用和成功，Salesforce.com于8月31日在这里召开了一年一度的Dreamforce用户大会，表示各种规模的企业都要做好成立“社交企业”的准备。Salesforce.com首席执行官马克贝尼奥夫(Marc Benioff)表示，他们可以通过使用Salesforce.com SaaS的Chatter平台创建“社交客户档案、员工社交网络、客户社交网络和产品社交网络”。他说，这将使企业更容易分享信息、回答问题、达成交易和满足客户。
为了支持这项工作，Salesforce.com宣布了Chatter的许多新功能，这些功能将在整个SaaS应用程序平台上运行。包括Chatter客户群，这将允许Chatter用户邀请组织外的人加入他们的Chatter群，这样他们就可以加入“私人安全群”来讨论想法、解决问题和满足需求。
通过Chatter Approvals，用户可以直接在其Chatter提要中操作任何业务审批流程，例如费用列表、差旅申请、销售折扣和休假申请。请求可以包括管理链所需的所有支持文件和意见或批准。
另一个新功能是Chatter Now，它将提供增强的协作功能，这样用户就可以共享自己的屏幕在上下文中聊天，而无需离开聊天讨论业务问题。
公司还公布了Data.com，让Salesforce.com用户可以汇总公司和商业专业人士的联系方式，尤其是Jigsaw.com的“众包”信息。2010年5月，Salesforce.com以1.42亿美元收购了Jigsaw.com。Salesforce.com用户也可以从Data.com的邓布雷大街获得公司信息。
但Beagle Research首席分析师Denis Pombriant在9月1日的博客中写道，这一宣布的另一个重要进展是，这意味着Salesforce.com的客户可以选择在自己的数据中心存储至少部分Salesforce.com数据。所有Salesforce.com相关数据在云中的需求，对于一些注重安全性，对公司数据保持完全控制的企业来说，是一个难点。
“在某些领域，他们不能让数据跨越国界。因此，例如在欧洲，至少在理论上，这意味着每个地区都需要Salesforce数据中心。显然这不会发生，因此迁移到内部存储是有意义的，”Pombriant写道。
他指出，此举也缓解了Salesforce.com的竞争问题。Pombriant写道：“这肯定会让竞争对手望而却步，他们始终认为自己的解决方案更容易配置，因为它们提供了预设选项。这将毫无区别地产生影响。”
然而，从Salesforce.com客户群的大规模增长中可以明显看出，对于大多数公司来说，数据安全并不是解决问题的关键。Salesforce.com说，它现在有10多万客户和数百万个人用户。该公司现在声称自己与众不同。是目前年营业额达到21亿美元最快的公司。
另一个标志是该公司正在签署的交易类型，涉及数千个席位的大规模企业部署。为了促成这些大交易，Salesforce.com表示将提供“社交企业许可协议”，允许大公司以低于人均标准成本的价格购买大规模Salesforce.com部署。它将交易记录为“所有产品-您可以使用所有产品-收取固定费用”。
这将包括销售云、服务云、Force.com和Chatter的主要服务。它还将包括新的Database.com在线云数据库服务、用于构建社交和移动应用程序的Heroku工具以及用于社交媒体监控的Radian6服务。
贝尼奥夫还介绍了社会企业许可协议的主要客户。可口可乐计划通过Salesforce.com将其70万名全球员工、装瓶厂和合作伙伴联系起来。贝尼奥夫认为，可口可乐首席技术官艾伦为Salesforce.com提供了推动《社会企业许可协议》的动力。
贝尼奥夫说：“艾伦一直在教我一些新东西。”苎麻和Salesforce.com讨论了在可口可乐公司广泛部署其云平台的问题。不过，贝尼奥夫回忆说，苎麻告诉他：“我不会为社交企业按用户付费；你必须想出对付可口可乐的新方法。”
然而，贝尼奥夫没有透露它向可口可乐提供了什么价格，也没有透露它想向任何其他想购买类似许可证的企业提供什么价格，显然是让它在逐笔交易的基础上进行谈判。
Salesforce.com官员表示，有更多证据表明，Salesforce.com已经打破了抵制其云计算愿景的最后一个障碍，即该公司正在与更多的首席技术官和首席信息官进行早期接触。通常，这些官员会联系Salesforce.com进行讨论。
但梦力本身的成长提供了进一步的证据。Salesforce.com声称，近4.5万人亲自参加了为期一周的活动，其中包括1500多名C级高管。另有35，000名注册者可以远程观看Dreamforce主题演讲和小组讨论。