企业对企业的营销,至少在技术上,是让技术买家吸收他们需要的谈话要点,并向老板证明购买是合理的。Salesforce可以说做得比任何人都好,它在2018年结束时向它的两个竞争对手开了一枪,让投资者相信未来会有更好的日子。
在首席财务官马克霍金斯的演讲中,《商业内幕》 (BusinessInsider)上周注意到,Salesforce对其云服务的广度和深度进行了比较,将自己与微软和甲骨文进行了比较。自从十年前Salesforce的软件即服务模式明显保持强势以来,这三家公司一直在企业软件领域英勇奋战,而在这个世界上,英勇奋战往往涉及到狡猾的营销幻灯片。
很少有人认为甲骨文有竞争力的基于云的软件开发平台服务;据报道,甲骨文高管托马斯库里安(Thomas Courrian)在敦促甲骨文沙皇拉里拉里埃里森(Larry Larry Ellison)开放更多平台软件在亚马逊网络服务(Amazon Web Services)和微软Azure等云上运行后,决定离职的核心就是缺少这样的产品。
Salesforce对微软的攻击有些主观。微软Dynamics365提供了许多与Salesforce相同的功能。根据Salesforce演示中的下一张幻灯片,它似乎正在与微软合作,为客户提供一些营销功能。
这种来来去去的说法有点搞笑,但对基于云的企业软件的新现实影响不大。
回到过去,你别无选择,只能从供应商那里购买一大包信息技术服务来经营公司,所以提供一整套服务是吸引买家注意力的一个非常重要的部分。只是供应商不多(尤其是IBM和甲骨文收购了什么有前途的公司),多供应商管理起来比较困难。
随着SaaS的发展,购买技术服务的公司可以更容易地选择和选择最好的产品来满足他们的独特需求。可以肯定的是,有些买家喜欢只管理一个关系,定价方面的考虑可以让单个供应商具有吸引力,还有一种观点认为,将您的数据与单个供应商汇集在一起可以让各种与机器学习相关的见解成为可能。
但这并不是说微软一直在削减企业软件预算,因为它缺少Salesforce提供的具体营销服务。(甲骨文是另一回事。过去一周,云计算提供商以非常具体的方式确认了对跨供应商数据共享交易的需求。在Salesforce宣布与AWS达成类似协议之前,微软、Adobe和SAP宣布了产品间共享数据的合作关系。
尽管如此,毫无疑问,Salesforce正在失去其作为销售经理最喜欢的软件服务的形象,并在其产品组合中增加了营销和客户服务服务,所有这些都在健康发展。随着越来越多的企业和其他部门瞄准他们的服务,我们预计会看到更多这种类型的竞争性营销,因为Salesforce提出了一个案例,即它应该在技术预算中获得更大的份额。