三星要求所有销售伙伴停止提供Galaxy Note 7,此前有报道称,过去几天发生了多起火灾。它要求世界各地的商店和电话运营商停止销售和更换替换手机,这些手机应该是安全的,不会突然着火。
三星表示,消费者手中的所有Note 7手机都应该关闭,包括更换。在召回页面,三星表示Note 7用户“需要”更换另一部智能手机或获得退款。
“这是三星的正确之举。”
三星今晚在博客中写道:“我们正在与相关监管机构合作,调查最近报道的涉及Galaxy Note 7的案件。
消费者产品安全委员会称赞三星要求停止销售。三星董事长Elliot Kaye表示,“三星暂停销售和交换所有Galaxy Note 7是正确的举措。”他表示,消费品安全委员会将“继续积极调查”手机的问题。
这几乎结束了Note 7的命运。三星现在已经召回了原装和替换手机。虽然三星可能会重新设计手机,重新面向消费者推出,但目前看来可能性不大。
一旦美国消费品安全委员会完成调查,几乎可以肯定的是,它将在事后正式召回这些产品。三星首次因没有等待消费品安全委员会采取行动而受到批评,但该委员会似乎完全参与并批准了今天的行动。