导读 大家好，我是小百，我来为大家解答以上问题。91002是什么意思，9102是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、可能是IPTV业务...
大家好，我是小百，我来为大家解答以上问题。91002是什么意思，9102是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、可能是IPTV业务帐号已暂停服务，可以进行以下检查： 确认宽带业务是否到期，确认IPTV业务是否到期， 如果ITV业务已到期，就不能收看IPTV电视；2、 用户状态暂停或者注销，需查看CRM记录，用户是否已申请暂停或注销业务。
2、如是，需跟用户解释清楚，请用户在前台恢复业务。
3、了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。