导读 大家好，我是小百，我来为大家解答以上问题。什么是crm公海制度，什么是crm很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、CRM是Customer Re...
大家好，我是小百，我来为大家解答以上问题。什么是crm公海制度，什么是crm很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。
2、简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
3、CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
4、为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。