凭借其对称的设计和出色的相机性能,Galaxy Note 7在首次发布时是最受期待的智能手机之一。然而,在该设备上市几周后,关于该设备爆炸性能的报道开始出现。这导致三星立即召回Note 7设备,并更换为他们认为可以保护电池安全的设备。然而,当替换设备着火时,它迫使这家韩国电子巨头完全停止销售该设备。
Galaxy Note 7崩溃后,三星一直忙于调查旗舰设备爆炸和过热的原因。据韩国路透社报道,三星现已完成对Note 7的调查,并得出电池故障是主要原因的结论。此前,一家名为Instrumental的制造技术公司的拆解显示,Note 7的“激进设计”是导致电池爆炸和过热的原因,但三星的报告显示事实并非如此。一位与路透社沟通的消息人士表示,三星没有发现任何可能导致电池爆炸的设计或软件相关问题。消息人士还指出,该公司能够在内部调查中复制电池起火的情况。
据消息人士透露,三星很可能会在1月23日正式公布调查报告,也就是该公司计划公布第四季度财报的前一天。消息人士还补充称,除了调查报告,该公司还将公布他们正在采取的新安全措施,以确保未来设备的安全。
在三星准备下一代旗舰智能手机Galaxy S8的同时,找出Note 7消防安全问题的根源非常重要。随着Galaxy S8即将上市,三星肯定希望能留下Note 7惨败的痛苦回忆。