FrostSullivan的一项新研究发现，未来五年，津巴布韦的移动市场价值将超过13.4亿美元。根据该报告，从2009年初到2010年年中，津巴布韦的移动用户数量增加了两倍，而固定电话用户数量停滞不前。
研究发现，2009年津巴布韦移动通信市场收入为3.722亿美元，预计2016年将达到13.437亿美元。这意味着20.1%的复合年增长率，远低于2008年至2009年40.6%的惊人收入增长率。然而，当市场越来越饱和时，增长率预计会下降。
随着语音业务需求的不断增加，预计未来的增长将集中在移动互联网和宽带业务上。移动运营商和互联网接入提供商都将从第二波增长中受益。不过，预计选举前18至24个月内政治动荡会加剧，营商环境并不总是有利于正当程序，预计会对市场前景产生负面影响。
Frost Sullivan的ICT行业分析师Protea Hirschel指出：“移动运营商是津巴布韦电信收入的最大贡献者。”随着3G网络的扩展，移动运营商将与互联网接入提供商展开更直接的竞争。这些反过来又进入了语音市场，加剧了竞争。"
最初未得到满足的语音和数据服务需求是移动通信增长的主要驱动力之一。在津巴布韦，固定电话不太可能满足这一需求。
移动用户数量从2008年底的不到200万增加到2010年年中的690万，增长了三倍。用户对3G的吸收也很高，到2010年底已经超过了固话用户数。固定电话的数量一直停滞在39万部，因为老牌运营商一直在努力寻找资源来维护他们的网络。
然而，高失业率估计超过80%，这意味着消费者在通信上的支出与他们在基本必需品上的支出相竞争。因此，可负担性最终将限制每个用户的平均收入(ARPU)。
赫舍尔说：“在过去的18个月里，几次促销活动的成功表明了价格实惠在津巴布韦的重要性。“在这个市场中，向订户提供令人信服的价值主张将继续至关重要。”
用户普遍认为津巴布韦移动网络的网络质量很差。因为用户在网络之间对冲赌注，所以感知到的低网络质量也会导致多个SIM卡的高发生率。
2009年经济美元化后，所有移动运营商的网络容量都无法满足消费者的需求，导致网络质量下降。目前已经在一定程度上克服了容量限制。
然而，供电不稳定仍然是所有电信运营商面临的一大挑战。这不仅会导致用户的服务体验下降，还会增加运营成本，因为成本基数中必须包括多个电源。
赫舍尔说：“提供高质量服务、中断更少的网络比竞争对手更有优势。”“由于不稳定的电力供应是导致网络质量不佳的主要因素，通过使用替代能源(如太阳能、风能或混合基站设计)来减少对电网电力和备用柴油发电机的依赖，将导致长期的OPEX减少。从长远来看，这也将有助于维持利润率，因为预计ARPU的利润率会下降。”