根据其最近在北美市场的远程信息处理分析，Frost&Sullivan的认可天狼星XM连接车辆服务公司(SiriusXM CV)荣获 2020 年北美远程信息处理行业年度公司奖。该公司的端到端互联汽车平台提供安全、保障和便利的服务，例如新的、先进的自动碰撞通知(ACN+)、增强的路边援助、被盗车辆追回援助以及与智能家居设备的集成。变革性的 ACN+ 解决方案与 RapidSOS 应急响应数据平台合作，通过在紧急事件发生后立即与 911 响应人员以数字方式共享车辆和碰撞数据，为汽车制造商及其驾驶员提供支持。
" SiriusXM CV 的革命性 ACN+ 技术以非语言方式将关键数据传输到 911，这使得信息的质量和可靠性比竞争解决方案要准确得多。独特的是，信息可以发送到 911 调度员，而不管其使用的技术如何接收 911 中心，” Suhas Gurumurthy说，最佳实践行业分析师。“该解决方案的另一个有趣功能是，它允许订阅者通过他们链接的医疗档案与急救人员安全地共享重要的健康信息。例如，如果司机有预先存在的健康状况并且无法自己传达该信息，该解决方案将共享这些医疗信息，以及车辆和其他驾驶员信息，以及急救人员。”
今天，SiriusXM CV 为超过 1200 万辆在路上行驶的车辆提供安全、安保和便利服务，并且一直在寻找扩大客户群和产品组合的新方法。 2018 年，SiriusXM 收购了 PayTollo®，这是一个收费公路和桥梁的移动支付平台，该业务现在是 SiriusXM CV 运营的一部分。 PayTollo 平台使用 GPS 收费识别技术算法，无需转发器，并实时通知司机每笔费用。 2019年，SiriusXM CV与Visa合作推出车载支付解决方案，将车辆转变为“枢纽”，为司机和乘客提供实时、便捷的交易服务。
SiriusXM CV 提供了一个无缝的车载电子商务平台，提供语音和互动服务，使客户和商家都受益。该公司采用带有标记化的数字钱包，可提高整个电子商务生态系统的安全性。作为数字钱包功能的一部分，该平台利用用户资料，包括客户的购买历史、忠诚度计划和基于车辆位置的最喜欢的商家，为客户提供更加个性化的体验。此外，客户无需搜索付款亭即可预订和支付停车费，并根据他们的首选路线找到附近的餐馆。重要的是，这些在安全和便利服务方面的领先技术可以根据客户的独特要求进行定制。
“为了响应消费者和行业需求，SiriusXM CV 凭借其多项互联汽车服务的持续创新引领了市场，”Gurumurthy 指出。“其战略解决方案在车辆的整个生命周期内提供持续支持，确保为驾驶员提供全面和个性化的车内体验，并为汽车原始设备制造商提供稳定的客户关系和业务。”
每年，Frost & Sullivan 都会向在其领域的增长战略和实施方面表现出色的组织颁发年度公司奖。该奖项旨在表彰产品和技术的高度创新以及由此产生的在客户价值和市场渗透方面的领先地位。
Frost & Sullivan 最佳实践奖旨在表彰在各种区域和全球市场上在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等领域取得杰出成就和卓越表现的公司。行业分析师通过深入访谈、分析和广泛的二次研究来比较市场参与者并衡量绩效，以确定行业的最佳实践。