亚马逊购买的专利可能会带来潜在的隐私问题。这项技术被称为“实体商店在线购物控制”,能够跟踪实体商店中的购物者。
如果购物者通过商店的wifi网络连接,则该新系统可以跟踪其在线活动并进行干预。这可以防止购物者被称为“移动窗口购物”的购物,在这种情况下,顾客在商店中走动时使用智能手机比较产品价格。该系统还能够跟踪和监视购物者的网络,并检测他们在企业中的位置。
如果购物者决定在线搜索相似的产品,则算法将检测到流量并尝试覆盖结果。可以执行以下操作之一:可能阻止访问竞争对手的网站,从而阻止客户查看相似的产品;将客户重定向回亚马逊自己的网站或其他亚马逊认可的网站;向销售人员发送通知以接近客户;或者它可以向客户的智能手机发送短信或其他旨在诱使他们返回的通知。
当您考虑到亚马逊一直在扩展其实体店时,这项新专利就显得尤为重要。该公司拥有超过六家实体书店,并且最近购买了连锁超市Whole Foods,最终将最终控制470多家零售店。这给了亚马逊巨大的动力,以确保他们的顾客在商店里时不会在别处寻找东西。
数字民主中心执行主任杰弗里·切斯特(Jeffrey Chester)表示,监管机构应警惕潜在的反竞争行为。他补充说:“亚马逊创造了一种隐身的大数据数字设备,但并未受到要求的审查。”
亚马逊尚未回应他们是否将实施这一计划。拥有专利并不一定意味着公司会使用它。一些专利申请保留了以后使用的权利,而另一些专利则阻止竞争对手使用它。
但是,如果实施了这种技术,公司将能够指导和操纵消费者的购买行为,从而给消费者带来隐私问题。这家在线零售巨头在7月12日签约抗议FCC取消网络中立规则的倡议时,就表示支持自由开放的互联网。
产品和价格的比较是1994年亚马逊首次推出时的主要卖点之一。移动窗口购物使消费者可以在网上购买产品之前“感受一下”物理产品。这项新技术表明 “该公司的新专利旨在保护它免受进入店面领域时的这种行为的影响。”
目前,似乎绕过此系统的一种方法是让消费者在亚马逊拥有的商店中浏览时使用自己的蜂窝数据。但是,根据Gizmodo的说法,“这是目前普通消费者会反对的情况。但这是一个例子,说明一个真正占主导地位的公司如果猖ramp经营,可能会非常棘手。”