大家好,我是小百,我来为大家解答以上问题。顾客是上帝服务正能量的句子,顾客是上帝很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、这里的上帝只是个寓意,那就是尊重。
2、顾客是上帝说的是企业要像尊重上帝一样尊重顾客,要以顾客为中心。
3、企业要了解并满足顾客的需求,为顾客创造价值。
4、西方人从来没有说过,要对顾客千依百顺,服侍“衣食父母”一样对待顾客。
5、沃尔玛的服务原则:顾客永远是对的。
6、但是,顾客永远是对的并不代表顾客是上帝,对只是尊重顾客,以顾客为中心。
7、 所以,顾客是上帝这句话本身没有错,是我们理解错了。
8、西方人容易理解上帝,他们也知道怎么对待“上帝”,但是中国人不能。
9、那么在中国,顾客到底是什么呢? 其实,有些营销人都开始反思这个问题。
10、仁者见仁,智者见智。
11、有人认为,顾客是亲人、朋友、情人,甚至有人提出顾客是“丈母娘”,还有人认为企业、员工才是上帝。
12、 企业是上帝,意思是把企业经营成像上帝一样备受顾客追捧膜拜,这只是愿望,没有任何意义。
13、员工是上帝,意思是要善待员工,这是人力资源管理探讨的事情。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。