美国在线(AOL)决定从4月的计费周期开始,将月费从19.95美元提高到21.95美元,许多分析师预测其他互联网服务提供商(ISP)也将很快效仿。取而代之的是,一些服务提供商选择降低价格,以期抢夺一些AOL的客户,甚至是您的学校。美国约21%的学校使用AOL进行互联网连接。
Forrester Research的高级分析师凯特·德尔哈根(Kate Delhagen)表示,AOL的举动对学校来说可能是个好消息。“我希望我们现在会看到一系列的竞争,”德尔哈根说。“当一些本地[电信公司]认真考虑使消费者上网时,我们将以此为转折点。”
几家公司正在寻求吸引不满意的AOL客户。位于明尼苏达州的ISP拥有数万名客户,其US Internet发起了一个名为“ 1-888-LEAVE-AOL”的计划。EarthLinkNetwork Inc.正在反对“摆脱AOL Free”运动。
作为美国最大的互联网访问提供商,AOL已经成为竞争对手进行市场营销活动的目标。但是这家在线服务巨头在帝国继续发展的同时,通过提高利率疏远了许多客户。
AOL声称,为了跟上其会员使用成本上升的步伐,有必要提价。首席执行官史蒂夫·凯斯(Steve Case)在一份声明中说:“我们不断扩大的成员已经告诉我们,他们的使用表明,他们希望我们继续无限地提供AOL。” “价格变化……将帮助AOL继续进行必要的投资,以提供最佳的在线体验。”
电信公司最终可以在价格战中获得优势,因为它们可以为客户提供捆绑交易,而其他ISP则无法。例如,MCI长途客户可以每月14.95美元的价格无限访问互联网。